En Instalaciones Eléctricas Inelsa, en Erandio (Bizkaia), hemos plasmado nuestras pautas de conducta en nuestro Código Ético INELSA. Este documento no es una simple formalidad; es la hoja de ruta que guía a cada persona que forma parte de nuestro equipo, asegurando que nuestro trabajo no solo sea técnicamente excelente, sino también éticamente intachable.
¿Qué es el código ético de INELSA y por qué es Importante?
El Código Ético INELSA es el conjunto de principios y pautas que definen nuestra forma de trabajar. Nuestro compromiso con la continuidad de estos valores es indispensable.
Su objetivo es establecer el comportamiento ético que debe presidir el desempeño diario de todos nuestros administradores y empleados. Este código nos sirve para recordar lo fundamental, guiar a quienes se unen a nosotros y, sobre todo, para definir una forma de entender nuestro trabajo con respeto a las normas y compromiso con el buen hacer.
Los 3 pilares de la conducta en INELSA
Nuestra forma de entender el trabajo se basa en tres principios innegociables:
- Integridad: Significa hacer siempre lo correcto. Al actuar con integridad y calidad INELSA, reflejamos positivamente la reputación de la empresa y reforzamos nuestra manera de hacer las cosas. Esperamos de todos nuestros empleados un comportamiento ético, honrado y de buena fe.
- Responsabilidad: Significa actuar siempre dentro de la legalidad vigente. Los empleados y la dirección tienen la obligación de garantizar que se excluya toda posibilidad de infracción contra la ley.
- Calidad: Es la búsqueda de la excelencia en cada proyecto. Nuestro trabajo no solo debe ser una buena ejecución, sino que debe responder a las expectativas del cliente. Buscamos constantemente mantener e incrementar la confianza de nuestros clientes.
Estos tres aspectos están interconectados y son la base de la imagen que proyectamos.
La calidad de nuestros servicios
¿Cómo se relaciona un documento ético con una instalación eléctrica? Directamente. Los principios de integridad y calidad INELSA se traducen en acciones concretas:
- Relaciones con el cliente: Nos comprometemos con la excelencia. Toda la información y el asesoramiento que proporcionamos a nuestros clientes es siempre suficiente, veraz, oportuna y rigurosa, sin informaciones equívocas o ambiguas.
- Seguridad y salud: Impulsamos políticas de seguridad laboral y no permitimos comportamientos inseguros que puedan causar daños a personas o instalaciones. La seguridad es una responsabilidad individual y una condición de empleo.
- Fomento de la economía local: Fomentamos la contratación de la población residente en el área geográfica de influencia de Inelsa.
- Lucha contra la corrupción: Rechazamos el soborno y las prácticas no éticas para la obtención de beneficios. No aceptamos ni hacemos pagos o compensaciones para influir en relaciones comerciales.
¿Quién debe cumplir el código ético INELSA?
El Código Ético INELSA se dirige a todos los trabajadores y empleados, incluyendo a Directivos y Administradores, sin importar su nivel jerárquico o localización.
Además, promovemos e incentivamos que clientes, proveedores, fabricantes y empresas colaboradoras adopten pautas de comportamiento consistentes con las nuestras. En ocasiones, podemos requerir a nuestros colaboradores que formalicen su compromiso con el cumplimiento de nuestro Código.
Todos podemos consultar cualquier duda sobre la interpretación de este Código o informar de cualquier incumplimiento que observemos, de buena fe y sin temor a represalias, contactando con nuestro superior o con el Comité del Código Ético a través del correo electrónico buzonetico@inelsa.es.
El Código Ético INELSA es nuestra garantía de un servicio de instalaciones eléctricas realizado con la máxima profesionalidad y con el compromiso ético que mereces.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los principios rectores de la conducta en INELSA?
Los principios rectores de la conducta en INELSA son tres: Integridad (actuar éticamente y de buena fe), Responsabilidad (actuar dentro de la legalidad) y Calidad (buscar la excelencia y superar las expectativas del cliente).
- ¿Qué significa para INELSA actuar con integridad y responsabilidad?
Actuar con integridad y responsabilidad INELSA significa hacer lo correcto, reflejar positivamente la reputación de la empresa y garantizar que se excluya toda posibilidad de infracción contra la ley.
- ¿Cómo se relaciona el Código Ético con la calidad del servicio?
El Código Ético establece la Calidad como un principio rector, buscando la excelencia en el trabajo. Garantiza que el servicio responda a las expectativas del cliente y se realice en un entorno de gestión certificado según estándares internacionales.
- ¿Quién debe cumplir el Código Ético INELSA?
El Código Ético INELSA es de obligado cumplimiento para todos los trabajadores y administradores de INELSA. Se promueve también su cumplimiento entre proveedores, clientes y empresas colaboradoras.